大多数保姆文化水平低、专业知识匮乏

　　半年前，李先生经熟人介绍，为女儿雇了一位45岁的保姆。虽然该保姆来自农村且没有读过书，但她的勤劳肯干打动了他，“听她说，她刚刚将自己的两个小孙子拉扯大，育儿经验很丰富。”李先生说，虽然对方是第一次干家政保姆，但他还是开出了2200元/月高级家政服务的工资。

　　半个多月前，李先生的女儿因为缺锌去医院让医生开了一瓶补锌的药品，但女儿不久因为感冒发烧，医生建议先停止补锌等病好后再继续。上周日，李先生的女儿彻底康复，准备继续补锌时，却找不到补锌的药瓶。此时保姆告知，补锌药都给孩子吃光了，且强调一瓶补锌药就二十多片，她每天给孩子吃四五片。“一瓶补锌药何时给孩子喂食的？女儿生病半个月间，保姆还请假几天。保姆到底一天给孩子喂了多少补锌药？”李先生心里质疑，随后去医院再次购买一瓶相同的补锌药，开封后一数，发现一瓶补锌药有60片，“孩子发烧期间吃这么多药会不会有问题？”李先生向医生咨询，“医生说发烧期间补锌没有效果，补锌过量容易导致锌中毒，我女儿没有中毒，但补锌过量会对肠胃造成负担。”李先生后怕道。

　　之后，记者电话联系到了李先生家的保姆，“我给我家孙子也吃过这个量，一点事都没有，这都是营养药，吃了根本没事，你看他家闺女现在吃出毛病来了吗？不是挺好的吗？”保姆辩解说，随后挂断了电话。

　　由于李先生并没有和保姆签订合同，雇佣关系也不是通过中介形成，所以这件事情也就不了了之了。“再请第三个保姆，希望素质高一些、专业一些，这样把孩子交给她我才能放心。”

　　调查

　　家政市场保姆文化水平偏低

　　记者走访天河区几家家政公司发现，除了百家家政等家政公司在主打月嫂育婴师业务之下有专业的“保姆”家政业务以外，大部分家政公司的业务仍旧是保洁和月嫂。据​百家家政服务有限公司工作人员介绍，现在针对孩子的服务都归纳在母婴生活护理员（月嫂）业务中，根据月嫂的等级不同，工资标准也有所不同。“很多一岁多孩子的家长认为月嫂主要是护理婴儿的，而且工资高，都愿意选择工资低一点的只是照顾孩子的保姆。”工作人员介绍。

　　这种专门照看小孩的保姆业务是包含在家政服务中的，而家政服务更多的是指家务服务，如果家中有0到3岁的婴幼儿，每个孩子加50元。“现在文化水平高一点的大姐，例如初中及以上的都当月嫂了，做保姆的大姐文化水平稍微低一些。”百家家政服务公司工作人员介绍，针对照看孩子的家政保姆，年龄多在45岁以上，虽然文化水平偏低，但也经过培训，掌握专业的家务及看护知识。

　　“还有很多保姆是没上过学的，但是我们只是中介公司，为保姆和户主牵线搭桥，没有家政公司专业的审核。”天河区某中介经理张先生透露。在张先生的中介公司，记者见到了前来求职的42岁张女士，据张女士说，她是夏津人，儿子在广州二中读书，她从事保姆工作是为了离儿子近一些，“我没有上过学，也就认识些数字和简单的汉字。”张女士说，像她这种情况一般不会去家政公司应聘，“专业考核门槛高，中介这里门槛低好找活。”张女士坦言。