据不完全统计,哈尔滨大大小小的家政公司有近万家,保姆从业人员达到8万余人。据报达家政职介部经理付守伟介绍,近5年,随着五常、双城、青冈等大量周边农村的剩余劳动力进城做保姆,如今保姆行业“人手充足”,多年前曾闹过的“保姆荒”早已不存在。以报达家政为例,现有保姆2万余人,从业者农村和城市各占一半。
“保姆是个相对枯燥的活儿,尤其是侍候老人,年轻人一般不愿意干。”付经理说,现在保姆的年龄普遍偏大,50岁至60岁的是主力军。
记者在报达家政和市妇联家政的职介部看到,休息区坐着很多等活儿的保姆。人手不缺,为啥用户一直感觉找不到保姆?工作人员解释说,保姆市场需求量很大,但用户和保姆之间难对接,不是没有人,也不是用户都找到了保姆,就是想找到适合自己的太难了。
这些招儿或许管用
用户和保姆之间如何能更和谐相处,黑龙江大学政府管理学院社会学教授曲文勇为双方支招:
理解
保姆提出加薪时,先要考虑用户会不会对自己的服务满意,会不会认可给自己加薪;而对于用户来说,在对保姆做家务不满意时,也要去想想保姆是不是已经很努力了,如果是自己做是否可以达到这样的程度,这种换位思考很重要。
让步
保姆和用户相处,也可以理解为双方的一种博弈,需要找到彼此都能接受的平衡点。也就是很多时候需要双方或其中一方做出让步。用户和保姆都可以有一个对平衡点的预计,只要没超过,就不要当做是问题。
真心
保姆融入到一个家庭里,无论用户还是保姆,彼此都应当真心地去对待另一方,有事商量着来,紧张和尴尬自然也就无影无踪了。
学学重庆雇佣咋相处
为了促使用户和保姆更好地沟通,重庆市评选出“十佳保姆”和“爱心雇主”各10名,看看他们如何赢得对方的心。
用户给保姆买养老保险
用户刘女士的孩子一放寒暑假就跟随父母到香港,保姆也就放假了,但薪水照发。保姆40岁,刘女士给她买了养老保险。保姆在刘女士家服务了11年,月薪从最初300元涨至现在的5000元。
给高价钱都不走
保姆高大姐在用户孙女士家干了7年。一次高大姐生病住院,孙女士在医院陪护一周,还帮她支付了部分住院费。别人出高价钱想请高大姐,都被她拒绝了。