10多年前，杨家美从云南嫁到如皋，4年前搬来南通生活，起初全靠丈夫打工养家。“我没有一技之长，文化水平也不高，但是我会照顾人，有力气，也比较细心，就干了家政这一行。”杨家美把家政当成一份事业用心在做，“金牌保姆”这个称呼就是服务对象给她的最大肯定。
“入行时我就给自己立了个规矩：受了委屈要忍着，再苦再累得扛着，人的良心得守着。”四年间，杨家美的客户相对固定，并常担任“救火队员”，“同事在哪家做不下去了，就是我去临时顶替。”
2012年，一个客户家的老太太有老年痴呆症和严重的糖尿病并发症，换了好几个人都干不下去。杨家美不但将老太太的日常生活照顾得妥妥帖帖，还经常跟她聊天谈心，直到半年多后老太太离开人世。
大部分时候，杨家美都是在带小孩。照顾宝宝的时候，她都睡得很浅，“很辛苦，几乎不怎么能睡，但看着孩子们慢慢长大，心里高兴。”
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